Algemene voorwaarden 

**Algemene Voorwaarden First AI’d** 

 

**Artikel 1: Definities** 

– **First AI’d**: De feitelijke vereniging First AI’d, met maatschappelijke zetel te Boeversstraat 38, 8800 Oekene in België 

– **Klant**: De natuurlijke of rechtspersoon die met First AI’d een overeenkomst aangaat voor het verlenen van diensten. 

– **Diensten**: De workshops en infosessies over artificiële intelligentie die First AI’d aanbiedt aan KMO’s in Vlaanderen. 

– **Sessie**: De concrete workshop of infosessie die door First AI’d wordt gegeven aan de Klant. 

– **Offerte**: Het voorstel tot het verlenen van Diensten door First AI’d aan de Klant, met vermelding van de prijs, datum en locatie van de Sessie, en de overige voorwaarden. 

 

**Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst** 

De overeenkomst tussen First AI’d en de klant komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding van de Offerte door de Klant. De klant heeft kennis van de algemene voorwaarden op het moment van ontvangen. First AI’d is gebonden aan de Offerte gedurende 14 kalenderdagen na verzending. 

 

**Artikel 3: Uitvoering van de overeenkomst** 

First AI’d is verplicht om de diensten te verlenen met de nodige zorgvuldigheid en overeenkomstig de gemaakte afspraken. De Klant is verplicht om First AI’d de nodige informatie te verstrekken voor de uitvoering van de Diensten waar zij het meest baat zullen bij hebben qua leerstof. De sessie vindt plaats op de datum, het tijdstip en de locatie zoals vermeld in de Offerte. 

 

**Artikel 4: Betaling** 

De prijs van de Diensten bedraagt degene zoals vermeld in de Offerte. De klant is verplicht om de prijs van de diensten voor aanvang van de sessie te betalen. De betaling dient te gebeuren minstens 14 kalenderdagen voor aanvang van de sessie. Is dit niet het geval dan wordt deze geannuleerd.  

 

**Artikel 5: Annulering** 

First AI’d heeft het recht om de sessie te annuleren indien de Klant de benodigde informatie niet tijdig verstrekt om de sessie te geven.  

 

**Artikel 6: Aansprakelijkheid** 

First AI’d is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant lijdt als gevolg van het gebruik van programma’s of AI-software die tijdens de sessie werden gebruikt. De klant is aansprakelijk voor alle schade die hij/zij aan First AI’d toebrengt tijdens de sessie. 

 

**Artikel 7: Intellectuele eigendom** 

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten, inclusief de materialen die tijdens de sessie worden gebruikt, behoren toe aan First AI’d. De klant mag de materialen die tijdens de Sessie worden gebruikt, niet kopiëren, verveelvoudigen of verspreiden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van First AI’d. 

 

**Artikel 8: Toepasselijk recht en bevoegde rechter** 

Op deze Algemene Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van Gent. 

 

**Artikel 9: Voorwerp** 

De Klant ontvangt de diensten van First AI’d in het kader van de volgende prestatie: First AI’d levert AI-trainingsdiensten aan het bedrijf, waarbij ze hen vertrouwd maken met AI-technologieën zoals ChatGPT en Copilot, en hen de nodige vaardigheden bieden om deze tools effectief te gebruiken in hun werkprocessen. Gezien de aard van de in het kader van de opdracht te verlenen diensten, vormt de opdracht van First AI’d een middelenverbintenis. 

 

**Artikel 10: Prijs** 

De klant verbindt zich ertoe First AI’d de prijs te betalen die voor de uitvoering van de opdracht wordt vastgesteld op basis van de bij deze overeenkomst gevoegde offerte. 

 

 

**Artikel 11: Kosten en uitgaven** 

De Dienstverlener is verantwoordelijk voor het beheer en de betaling van alle andere kosten die in het kader van zijn opdracht worden gemaakt. 

 

**Artikel 12: Belastingen** 

Alle in de overeenkomst vermelde bedragen worden exclusief belastingen (zoals BTW) vermeld. We werken met een vrijstellingsregel, met gevolg dat er geen btw teruggevorderd of betaald dient te worden. 

 

**Artikel 16: Uitvoering** 

First AI’d verbindt zich ertoe de Opdracht als volgt uit te voeren: De diensten zullen worden uitgevoerd volgens de specificaties en richtlijnen zoals overeengekomen tussen de klant en First AI’d. De exacte voorwaarden voor de uitvoering van de diensten zullen worden vastgelegd in een aparte overeenkomst of worden gespecificeerd in de bijlagen bij dit contract. Alle uit te voeren taken moeten voldoen aan de kwaliteitsnormen en deadlines zoals afgesproken tussen beide partijen. 

 

**Artikel 17: Plaats van uitvoering van de Opdracht** 

De Opdracht wordt uitgevoerd in de kantoren van de klant. 

 

**Artikel 18: Middelen ter beschikking gesteld aan First AI’d** 

Voor de aanvangsdatum van de uitvoering van de diensten zal de Klant First AI’d de volgende middelen ter beschikking stellen: een werkruimte in de kantoren van de klant waar de sessie dan uiteindelijk zal plaatsvinden, een beamer en internet. 

 

**Artikel 19: Informatie en medewerking** 

De Partijen verbinden zich ertoe ten volle samen te werken en elkaar, op verzoek, alle informatie en inlichtingen te verstrekken die relevant zijn voor de goede uitvoering van de Opdracht. 

 

**Artikel 20: Klachten** 

Na afloop van de uitvoering van de opdracht accepteert de klant stilzwijgend de door First AI’d geleverde prestaties. Indien de klant klachten heeft dienen deze direct na de sessie vermeld te worden. 

 

**Artikel 22: Overmacht** 

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van haar contractuele verplichtingen indien deze vertraging of niet-nakoming te wijten is aan een gebeurtenis waarop zij geen invloed heeft en waarvan de gevolgen redelijkerwijs niet konden worden voorzien ten tijde van het sluiten van de overeenkomst en waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen kunnen worden voorkomen. Elke partij stelt de andere partij onverwijld en per aangetekende brief met ontvangstbevestiging in kennis van het zich voordoen van een dergelijke situatie van overmacht, wanneer zij van mening is dat dit de nakoming van haar contractuele verplichtingen in gevaar kan brengen. In geval van een dergelijke situatie van overmacht wordt de uitvoering van deze overeenkomst opgeschort tot de overmachtssituatie verdwijnt, tenietgaat of ophoudt. Indien het geval van overmacht echter langer dan dertig dagen aanhoudt, moeten de partijen contact met elkaar opnemen om een eventuele wijziging van de overeenkomst te bespreken. De in deze overeenkomst voorziene termijnen worden automatisch verlengd in functie van de duur van de situatie van overmacht. Bij gebrek aan een overeenkomst tussen de partijen binnen de dertig dagen en indien het geval van overmacht aanhoudt, heeft elk van de partijen het recht om deze overeenkomst automatisch te beëindigen, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is door een van de partijen, per aangetekende brief met ontvangstbewijs gericht aan de andere partij. Indien echter, zodra het geval van overmacht zich voordoet, blijkt dat de vertraging de beëindiging van deze overeenkomst rechtvaardigt, kan deze automatisch worden beëindigd en kunnen de partijen van hun verplichtingen worden bevrijd. 

 

 

**Artikel 23: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank** 

Deze overeenkomst is onderworpen aan het Belgische recht. De partijen verbinden zich ertoe om, overeenkomstig artikel 1725, § 1 van het Gerechtelijk Wetboek, vóór de inleiding van enige andere geschillenbeslechtingsprocedure, een bemiddelingsprocedure met een erkende bemiddelaar in te leiden. 

 

Alle geschillen worden behandeld in de bevoegde rechtbank te Kortrijk.  

 

**Artikel 24: Disclaimer AI** 

AI-toepassingen maken gebruik van geavanceerde algoritmen om input te verwerken en te reageren op gebruikersinvoer. Het is belangrijk op te merken dat alle input die aan deze toepassing wordt verstrekt, kan worden verzameld en opgeslagen voor verbetering van de dienstverlening en mogelijk voor andere doeleinden. Gebruikers worden geadviseerd geen persoonlijk identificeerbare informatie te delen via deze toepassing, aangezien de bescherming van persoonsgegevens onderhevig is aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. 

 

**Exoneratiebeding:** 

– First AI’d aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de volledigheid of juistheid van de resultaten die worden gegenereerd door het gebruik van AI-technologieën. 

– First AI’d is niet verantwoordelijk voor de beslissingen die worden genomen op basis van de resultaten van het AI-systeem. 

– De gebruiker erkent en aanvaardt dat het gebruik van AI-technologieën inherent risico’s met zich meebrengt, inclusief maar niet beperkt tot onvolledige of onnauwkeurige resultaten, en dat First Ai’d geen garanties biedt met betrekking tot de resultaten van het gebruik van AI-technologieën. 

– Door gebruik te maken van de AI-systemen van First AI’d, gaat de gebruiker akkoord met de bepalingen van dit exoneratiebeding en stemt hij/zij ermee in First AI’d te vrijwaren van enige aansprakelijkheid die voortvloeit uit het gebruik van de AI-systemen. 

– Dit exoneratiebeding is van toepassing op alle gebruikers van de AI-systemen van First AI’d, ongeacht of zij al dan niet een expliciet akkoord hebben ondertekend met First AI’d. 

– First AI’d behoudt zich het recht voor om dit exoneratiebeding op elk moment te wijzigen of aan te passen, zonder voorafgaande kennisgeving aan de gebruikers. Dergelijke wijzigingen of aanpassingen worden van kracht zodra ze op de website van First AI’d zijn gepubliceerd. 

– Dit exoneratiebeding wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België. Alle geschillen met betrekking tot dit exoneratiebeding zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België. 

 

**Artikel 25: GDPR** 

Elke partij zal de verantwoordelijkheid dragen voor de verwerking van de persoonsgegevens die zij ontvangt in het kader van deze overeenkomst, en zal ervoor zorgen dat de verwerking in overeenstemming is met de vereisten van de AVG en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. 

– De persoonsgegevens zullen uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden die zijn overeengekomen tussen de partijen en hierna opgesomd en zullen niet worden doorgegeven aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de betrokken partij. 

1. Communicatie en marketing: First AI’d mag persoonsgegevens gebruiken om contact te onderhouden. Dit kan gaan van het versturen van zakelijke communicatie tot uitnodigingen voor evenementen.
2. Klantrelatiebeheer (CRM): persoonsgegevens worden gebruikt in een CRM-systeem om informatie over zakelijke contacten te beheren. Dit kan gaan over contactgegevens, aankoopgeschiedenis, communicatiegeschiedenis en voorkeuren van de klant.
3. Orderverwerking en facturering: persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor orderverwerking, facturering en betalingsdoeleinden. Het verzamelen van factuur- en verzendingsinformatie en het verwerken van betalingen en het bijhouden van transactiegegevens vormen hier een integraal onderdeel van.
4. Klantenservice en ondersteuning: First AI’d kan persoonsgegevens gebruiken om klantenservice te bieden en ondersteuning te verlenen aan klanten. Dit kan het registreren en bijhouden van klachten, het bieden van ondersteuning en het beantwoorden van vragen omvatten.
5. Contractuele doeleinden: persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor het opstellen en uitvoeren van contracten en overeenkomsten tussen betrokken partijen. Zoals identificeren van contractpartijen, het vastleggen van contactgegevens en het volgen van contractuele verplichtingen.

– De partijen zullen passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking, verlies, vernietiging of beschadiging. 

– Deze clausule maakt integraal deel uit van de overeenkomst tussen de partijen en blijft van kracht gedurende de volledige duur van de overeenkomst.